FAQ

Commandes & Livraison

Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal et Apple Pay.

Contactez-nous à Artsetodeurs@hotmail.com avec le numéro de commande pour un remplacement en cas de produit endommagé.

Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation quelques minutes après votre commande. Vérifiez aussi votre boîte "spam". Contactez le Service Client si vous ne le recevez pas.

Les annulations peuvent se faire pour diverses raisons, vous recevrez un e-mail d'annulation. Le montant débité sera débloqué dans quelques jours.

Vous pouvez échanger ou retourner un produit dans les 14 jours suivant sa réception. Assurez-vous qu'il soit intact, dans son emballage d'origine, avec accessoires et notice.

Le remboursement est effectué dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de vos produits.

Notre service client est disponible 7j/7 via notre formulaire de contact en ligne.

Échantillons & Parfums

Oui, pour chaque commande, vous recevez deux échantillons gratuits parmi notre sélection.

C'est la forme la plus concentrée et pure de parfum, offrant une intensité olfactive exceptionnelle.

Oui, mais testez toujours sur une petite zone de peau pour éviter toute réaction allergique.

L'extrait de parfum est plus concentré, offrant une longue tenue, tandis que l'eau de parfum est plus légère.

Commandez nos échantillons pour découvrir nos fragrances ou consultez nos descriptions olfactives détaillées.

Tous nos parfums sont fabriqués en France selon les traditions artisanales. Nous accordons une importance particulière à la qualité des ingrédients et au respect des normes les plus strictes de l'industrie de la parfumerie.

L'extrait de parfum est la forme la plus concentrée et la plus pure de parfum disponible sur le marché. Composé d'une forte concentration d'huiles essentielles et d'ingrédients aromatiques, il offre une intensité olfactive exceptionnelle et une longue tenue sur la peau.

Nos parfums conviennent à tous les types de peau. Cependant, il est recommandé de faire un test préalable sur une petite zone de la peau pour vérifier toute réaction allergique éventuelle.

L'extrait de parfum est plus concentré que l'eau de parfum, offrant une intensité olfactive exceptionnelle et une longue tenue sur la peau. Les eaux de parfum, quant à elles, sont plus légères et moins concentrées.